FAQ

W jakim czasie realizowane są zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to najczęściej 1-2 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty (w przypadku zamówień przedpłaconych), lub od chwili złożenia zamówienia (zamówienia z płatnością przy odbiorze).

 

Jak wysokie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki przedstawiają się następująco:

- Pocztex48 – 10,00 zł, pobranie 13,00 zł
- Poczta (odbiór w punkcie) – 9,00 zł, pobranie 12,00 zł
- Paczkomat InPost – 10,00 zł
- Kurier DPD – 12,00 zł, pobranie 14,00 zł
- Kurier FedEx – 12,00 zł, pobranie 14,00 zł

Przy zamówieniu na kwotę min. 250zł wysyłka z opcją odbioru z placówce Poczty Polskiej już za 0,01zł!

Przy zamówieniu na kwotę min. 400zł wysyłka kurierska za 0,01zł!

 

Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Tak, biuro handlowe i magazyn mieści się w Poniatowie przy ul. Piotrkowskiej 1. Zapraszamy do zakupów.

 

Czy jest opcja wysyłki za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki poza granice Polski. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt z Działem Handlowym w celu ustalenia szczegółów.

 

Otrzymałem paragon fiskalny zamiast faktury VAT. Co zrobić?

W celu otrzymania faktury prosimy o przesłanie skanu paragonu fiskalnego wraz z niezbędnymi danymi do faktury na e-mail: sklep@netuno.pl. Otrzymacie Państwo fakturę w wersji elektronicznej.

 

Na jakie dane dokonać płatności za zamówienie?

Wpłaty za zamówienie należy dokonać na poniższe dane:

 

Netuno sp. z o.o.

Wojska Polskiego 118G

97-300 Piotrków Trybunalski

nr rachunku bankowego: 51 1750 1400 0000 0000 3549 1856

 

Zapomniałem zamówić kilku produktów – czy mogę zrobić domówienie?

Tak, jest możliwość domówienia, niestety może to opóźnić realizację zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny z Działem Handlowym.

 

Czy istnieje możliwość łączenia zamówień?

Tak, łączymy zamówienia które mają być wysłane na ten sam adres. Niestety może to opóźnić wysyłkę zamówień. W celu połączenia zamówień prosimy o kontakt telefoniczny z Działem Handlowym.

 

Mam kłopot ze zrealizowaniem płatności Payu. Czy mogę opłacić zamówienie tradycyjnym przelewem?

Tak, istnieje taka możliwość. Przelewu można dokonać na poniższe dane:

Netuno sp. z o.o.

Wojska Polskiego 118G

97-300 Piotrków Trybunalski

nr rachunku bankowego: 51 1750 1400 0000 0000 3549 1856

 

Czy jest możliwość docięcia zakupionego papieru?

Tak, możemy dociąć papier zgodnie z wymaganiami klienta. Szczegóły dotyczące kosztu takiej usługi dostępne  w Dziale Handlowym.

Założenie konta, dane do faktury …

Wskazówki.

Przy zakładaniu konta :

- dla osób prywatnych wybieramy zakładkę osoba prywatna.
Dla takich zamówień nasz system z automatu wygeneruje paragon.
....
- dla firm wybieramy zakładkę firma, w zakładce firma wpisujemy pełne dane do faktury oraz numer NIP bez znaków dodatkowych (wyłącznie 10 cyfr).
Na fakturze nie będzie umieszczone imię i nazwisko, które występują nad zakładką firma.
Jeśli więc na FV jest wymagane imię i nazwisko – proszę powtórzyć to w zakładce Firma.
.......
- można się zarejestrować także prywatnie i brać faktury na dowolny podmiot.
Należy wtedy dodać dodatkowy adres i ten wskazywać jako rozliczeniowy. Nasz system wygeneruje wtedy z automatu dane do faktury.

....

.....

Krótka legenda:

Adres wysyłki – adres na który zostanie wysłana Państwa paczka.

Adres rozliczeniowy – dane do faktury VAT.

Jeśli dane do wysyłki są identyczne jak dane do faktury to wystarczy uzupełnić tylko jeden adres wypełniając dane firmy i NIP na które ma być wystawiona faktura.
Jeśli są różne należy dodać dodatkowy adres i użyć go jako rozliczeniowy podając w nim dane do faktury.

Tu znajdziesz wszystkie potrzebne materiały związane z naszą działalnością :

 Cennik kopert listowych <KLIKNIJ> 

 Cennik kopert ozdobnych <KLIKNIJ> 

Cennik papierów ozdobnych A4 <KLIKNIJ>

RegulaminRegulamin zestaw na długie zimowe wieczory <<pobierz>

Product added to wishlist
Product added to compare.

Wykorzystujemy pliki cookies oraz inne podobne technologie, aby nasz serwis lepiej spełniał Twoje oczekiwania. Jeżeli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie plików cookies, możesz w każdej chwili zablokować je korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej.